الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2 أغسطس 2026

مرحبًا بك في Elite Online. باستخدامك لموقع lamsatmashahir.com أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.

1. قبول الشروط

يشكل استخدامك لهذا الموقع موافقة كاملة على هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية المعمول بها.

2. الخدمات

يقدم موقع Elite Online خدمات رقمية تشمل – على سبيل المثال لا الحصر:

• تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.

• تصميم المتاجر الإلكترونية.

• تحسين محركات البحث (SEO).

• خدمات الاستضافة والدومينات (عند توفرها).

• الصيانة والدعم الفني.

• خدمات التسويق الرقمي والاستشارات التقنية.

ويحق لنا تعديل أو إضافة أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. طلب الخدمات

عند طلب أي خدمة من خلال الموقع، يقر العميل بأن جميع المعلومات التي يقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة.

ويحتفظ Elite Online بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا تبين وجود معلومات غير صحيحة أو أي استخدام مخالف لهذه الشروط.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

• يبدأ تنفيذ الخدمة بعد تأكيد الدفع أو وفقًا للاتفاق المبرم بين الطرفين.

• قد يتم تطبيق دفعة مقدمة قبل بدء تنفيذ بعض الخدمات.

5. التسليم

نسعى إلى تسليم جميع المشاريع ضمن المدة المتفق عليها، إلا أن مدة التنفيذ قد تختلف حسب:

• حجم المشروع.

• سرعة استجابة العميل.

• التعديلات المطلوبة.

• الظروف الفنية الخارجة عن إرادتنا.

6. التعديلات

يشمل كل مشروع عددًا من التعديلات وفقًا لما يتم الاتفاق عليه قبل بدء العمل.

أما التعديلات أو الإضافات التي تتجاوز نطاق المشروع الأصلي فقد تخضع لرسوم إضافية.

7. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بـ:

• توفير جميع المحتويات المطلوبة في الوقت المناسب.

• التأكد من امتلاكه حقوق استخدام النصوص والصور والشعارات والملفات التي يقدمها.

• مراجعة المشروع وإرسال الملاحظات خلال فترة معقولة.

ولا يتحمل Elite Online أي مسؤولية عن أي تأخير ناتج عن تأخر العميل في توفير المعلومات أو الموافقات.

8. الملكية الفكرية

تبقى جميع التصاميم والأكواد والملفات والمحتوى ملكًا لـ Elite Online إلى حين سداد كامل قيمة المشروع.

بعد السداد الكامل، تنتقل حقوق استخدام المشروع إلى العميل، باستثناء الأدوات أو القوالب أو الإضافات أو البرمجيات المملوكة لطرف ثالث والتي تخضع لتراخيصها الأصلية.

ويحتفظ Elite Online بحق عرض المشروع ضمن معرض الأعمال (Portfolio) ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

9. الاستخدام الممنوع

يُمنع استخدام الموقع أو خدماته في:

• أي نشاط مخالف للقوانين.

• نشر أو توزيع البرمجيات الضارة.

• محاولة اختراق الموقع أو التأثير على أمنه.

• انتحال شخصية أي فرد أو جهة.

• إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل.

10. حدود المسؤولية

يبذل Elite Online أقصى جهده لضمان جودة الخدمات، إلا أننا لا نضمن:

• عمل الموقع دون انقطاع.

• خلو الخدمات من جميع الأخطاء التقنية.

• تحقيق نتائج تجارية أو تسويقية محددة.

ولا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسائر الأرباح أو البيانات الناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات.

11. خدمات الأطراف الثالثة

قد تعتمد بعض الخدمات على مزودي خدمات خارجيين مثل شركات الاستضافة أو مزودي النطاقات أو بوابات الدفع أو الخدمات السحابية.

ولا يتحمل Elite Online مسؤولية الأعطال أو التأخير الناتج عن تلك الجهات.

12. الإلغاء والاسترداد

يجوز للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل بدء التنفيذ.

أما بعد بدء تنفيذ المشروع، فإن أي مبالغ تم دفعها قد تكون غير قابلة للاسترداد كليًا أو جزئيًا، وذلك حسب نسبة الإنجاز والتكاليف التي تم تحملها.

وتتم معالجة أي طلبات استرداد وفقًا لتقدير Elite Online وطبيعة الخدمة المقدمة.

13. إنهاء الخدمة

يحق لنا تعليق أو إنهاء تقديم الخدمات أو حظر الوصول إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الموقع.

14. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح الإصدار المحدث نافذًا بمجرد نشره على الموقع.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في الدولة التي يعمل منها Elite Online، ويتم الفصل في أي نزاع وفقًا للقوانين والجهات القضائية المختصة.

16. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال:

• الموقع الإلكتروني: lamsatmashahir.com

• البريد الإلكتروني: support@lamsatmashahir.com